Nous
reconnaissons
les talents

Talents, la grande
force de sonepar

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Être toujours à l’écoute de ses collaborateurs, privilégier un management à taille humaine est l’une des forces de Sonepar. C’est l’une des grandes responsabilités d’une entreprise et c’est notre engagement constant.”

En 2015, nous avons recruté 6 900 personnes. Pour mieux présenter toutes les opportunités de carrières, nous avons développé sur notre site Sonepar.com un moteur de recherche performant qui agrège les offres d’emploi disponibles.

À fin 2015, Sonepar comptait 43 000 collaborateurs, dont près de 3 000 ont rejoint le Groupe au travers de 19 acquisitions. Notre challenge a consisté à intégrer ces nouveaux salariés, en respectant les cultures et les pays, en misant sur le contact direct et le partage d’informations, en favorisant les parcours d’intégration.

Nous continuons d’investir dans la compétence de nos collaborateurs, pour mieux servir nos clients, proposer des produits et solutions à forte valeur ajoutée, donner les moyens d’atteindre l’excellence opérationnelle. La sophistication de nos métiers et le développement d’activités de spécialistes entrainent des recrutements de collaborateurs plus diplômés et de profils nouveaux. Nous continuons de développer nos programmes de formation, notamment en ligne. Nous sommes attentifs au bien-être de celles et ceux qui travaillent dans les sociétés du Groupe, et je crois qu’ils le ressentent. L’enquête commandée à Ipsos en 2015 souligne avec force la confiance et l’engagement des managers, comme l’écoute et l’autonomie dont chacun dispose. Des atouts essentiels pour construire une réussite dans la durée. »

Sara Biraschi Rolland a pris les fonctions de Directeur des Ressources humaines Groupe en février 2016.
Sara Biraschi Rolland a pris les fonctions de Directeur des Ressources humaines Groupe en février 2016.

Détecter et encourager les potentiels : la force du Groupe

Sonepar investit beaucoup dans la formation, pour mieux détecter aussi les potentiels et pour favoriser la promotion interne. L’objectif est permanent : repérer les talents, leur permettre de se développer, les faire progresser, faciliter leur mobilité. La première priorité est d’identifier tous les talents au sein du Groupe, ce qui passe déjà par les entretiens annuels d’évaluation. Pour aller plus loin, une « revue des talents » internationale a été formalisée en 2015 avec la Direction générale du Groupe et les Présidents de Région. Ce travail s’est appuyé sur les réunions préparatoires réalisées entre les patrons des Régions et les dirigeants des pays ayant déjà passé en revue leurs équipes. Ce processus se généralise en 2016 dans l’ensemble des filiales.

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Chiffres clés 2015

Nous investissons dans la compétence

43 000 collaborateurs
43 ans
âge moyen
6 900
recrutements par an
16 ans
ancienneté moyenne
24 %
de femmes
3 000
nouveaux collaborateurs (acquisitions)

Des collaborateurs
engagés et confiants

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En réalisant une grande enquête auprès de ses managers, Sonepar a eu confirmation de leur engagement, de leur capacité d’innovation et de leur confiance en l’avenir du Groupe.

Pierre Soussand :

« Durant l’été 2015, Sonepar a fait réaliser par l’institut Ipsos une enquête mondiale auprès des managers du Groupe. Près de 4 000 d’entre eux ont répondu, soit un taux de participation très élevé (84 %) qui a confirmé leur niveau d’engagement. Certains pays ont souhaité étendre l’enquête à l’ensemble de leurs collaborateurs (les Etats-Unis et la France en 2015, d’autres suivront en 2016). Les résultats sont analysés, partagés avec les équipes de management et donnent lieu à des plans d’action. Nous avons eu confirmation de la confiance de nos managers dans le Groupe et son avenir. Nous avons mesuré le réel ancrage et l’entière appropriation de nos valeurs : écoute, partage, initiative et autonomie… ».

Chiffres clés 2015

  • 91 % Soutien à la stratégie du Groupe
  • 92 % Engagement dans le Groupe
  • 89 % Recommandent le Groupe comme employeur de référence

*Enquête Ipsos pour Sonepar

Enquête Ipsos 2015 : principaux enseignements

Premier enseignement de l’enquête, l’implication de chacun : le taux de réponses a été très élevé. 3 973 managers ont répondu aux questions posées, soit 84 %.
Deuxième enseignement, la confiance en l’avenir : 64 % des managers interrogés ont indiqué que le Groupe va dans la bonne direction, qu’il a su évoluer et devenir toujours plus performant.
Troisième enseignement, la confiance envers les dirigeants du Groupe : les managers soutiennent fortement la stratégie déployée et ont confiance dans les décisions prises (à 91%). Et 93 % affirment aussi leur confiance dans la capacité du Groupe à atteindre ses ambitions.
Quatrième enseignement, l’engagement de tous : l’enquête a souligné la motivation qui anime les managers, comme leur attachement au Groupe et à ses valeurs. A 89 %, ils recommanderaient leur société opérationnelle comme employeur de référence ; à 94 %, ils s’identifient à la culture et aux valeurs de leur société ; à 96 %, ils sont fiers de travailler pour leur entreprise…

Les réponses aux questions sur les pratiques managériales expliquent l’engagement des collaborateurs : ils ont indiqué que leur manager les traite avec respect, qu’il est disponible quand ils en ont besoin, qu’il délègue suffisamment et est ouvert aux initiatives. Cette enquête confirme donc bien que Sonepar a su créer une combinaison originale et efficace entre vision, valeurs et modèle économique.

« J’ai rejoint le Groupe en 2012. La plus-value de Sonepar en tant qu’employeur ? Sa solidité globale, des formations interculturelles, le développement de carrière et la diversité des profils. Sonepar écoute ses collaborateurs et les soutient à 100%. »

« Je suis en adéquation avec la culture de l’entreprise, ses défis me stimulent et il existe de réelles opportunités d’évolution professionnelle. J’y suis entré en 2011. La valeur ajoutée de cet employeur, c’est la solidarité de son projet d’entreprise, qui apporte la stabilité nécessaire pour continuer à progresser. »

« J’ai commencé à travailler chez Sonepar en 2004. Je reste parce que je me sens appréciée, parce que j’y trouve la stabilité professionnelle et un esprit de liberté responsable. Sonepar fait en sorte que chaque collaborateur se sente indispensable à la réussite du Groupe. »

Prendre soin des
équipes
pour réussir
ensemble

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Sonepar veille à bien intégrer, valoriser et former ses collaborateurs, et ainsi favoriser leur développement personnel tout en sécurisant leurs conditions de travail.

VALLEN PROVEEDORA, MEXIQUE
VALLEN PROVEEDORA, MEXIQUE

Assurer une croissance solide et pérenne, en poursuivant son expansion et en diversifiant ses métiers, grâce aux hommes et aux femmes qui travaillent au sein du Groupe, partout dans le monde : c’est le pari réussi de Sonepar. Il a fait de ses équipes sa priorité, depuis sa création. Afin de mieux intégrer les nouveaux arrivants, des procédures sont mises en place : accueil personnalisé, rencontre avec les managers, présentation de la stratégie de la société, développement personnel, utilisation du réseau social d’entreprise… Dans certains pays, les nouveaux venus bénéficient de modules de formation et peuvent s’appuyer sur un tuteur à leurs côtés durant les six premiers mois. Chacun doit trouver sa place et se sentir rapidement membre à part entière de la famille Sonepar.

Favoriser les promotions internes

Viendront ensuite des formations adaptées aux besoins de chacun, aux fonctions, aux souhaits de carrière. Car la promotion est largement favorisée au sein de Sonepar. Au Canada en 2015, une centaine de promotions internes ont eu lieu ; aux Etats-Unis, près de 600… Les postes vacants sont toujours présentés en priorité au sein de l’entreprise. Quant à la détection des potentiels, en 2015 une « revue des talents » internationale a été formalisée avec la Direction générale et les Présidents de région. Il s’agit de préparer l’avenir en capitalisant sur l’expérience, en anticipant les renouvellements et en identifiant les lacunes. Cette revue des talents a été mise en place en Allemagne, en Italie, en France, au Royaume-Uni, au Canada et aux Etats-Unis.

Sonepar junior committee

Le Sonepar Junior Committee (SJC), destiné aux cadres de moins de 40 ans, est aussi un point fort du Groupe. Chaque année, 40 jeunes managers, de tous pays et de tous métiers, travaillent ensemble sur la vision stratégique de Sonepar. Le concept est décliné dans certains pays : en Belgique avec le projet EDAP (Employee Development Program) sur 1 an ; en Allemagne avec le programme Sonar, pour 10 jeunes talents de moins de 30 ans sur 2 ans…

S’y ajoute le souci de la sécurité et de la protection des équipes. Dans tous les pays, chaque société du Groupe dispose de programmes de formation adaptés, déploie des règles de sécurité exigeantes, fournit les équipements nécessaires, assure la qualité de l’environnement de travail. Tout en privilégiant la prévention, grâce à de l’information multi-supports et des rappels réguliers des règles de sécurité.

Aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle Zélande, des programmes pour promouvoir et assurer la sécurité.

En Nouvelle Zélande, le Corys Health & Safety Programme est certifié par un organisme spécialisé : formations, campagnes de sensibilisation, tableaux de bord, délivrance de diplômes … Ce programme a permis une diminution des accidents et réduit leur gravité. Aux États-Unis, les programmes de sécurité ont été mutualisés pour toutes les sociétés opérationnelles. En 2015, une campagne de communication a été créée avec un logo commun. Elle cible toutes les activités, fonctions et postes, et fournit des guides adaptés aux législations locales. En Australie, une semaine entière est consacrée à la promotion de la sécurité chaque année. Et depuis quelques temps, les clients eux-mêmes sont invités à en bénéficier !

« Appartenir à un groupe comme Sonepar avec la protection que cela suppose, c’est se sentir entièrement en sécurité. »

« Trois facteurs ont favorisé mon évolution dans le Groupe : la formation, qui représente un vrai tremplin ; mes managers, qui m’ont soutenu et encouragé ; mon propre désir de progresser et de mettre mon énergie au service de Sonepar. »

« Il existe de nombreuses opportunités de progression dans notre entreprise, pour des personnes très motivées. J’ai toujours senti que j’étais soutenue. Les managers et l’équipe de direction m’ont accompagnée, contribuant à l’orientation de ma carrière. »

« Je suis chez Sonepar parce les managers ont confiance en nous et nous aident à prouver notre valeur en appliquant nos idées novatrices. Le Groupe comprend ses équipes et leur procure un environnement de travail serein. »

« Oui, lorsque je suis arrivé dans le Groupe, j’ai pensé qu’il serait facile de s’intégrer. Tout le monde chez NorthEast Electrical m’a accueilli très chaleureusement et m’a apporté son soutien pour m’aider à réussir dans mon nouveau poste. »

« Oui, lorsque je suis arrivé dans le Groupe, j’ai pensé qu’il serait facile de s’intégrer. Tout le monde chez NorthEast Electrical m’a accueilli très chaleureusement et m’a apporté son soutien pour m’aider à réussir dans mon nouveau poste ».

« J’ai rejoint le Groupe en 2013, et je me suis intégrée rapidement grâce aux qualités humaines de la Direction. Le processus d’intégration m’a permis de connaître les différentes tâches et de comprendre les méthodes de travail. »

Des formations
pour chacun

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Sonepar offre de nombreuses formations à ses collaborateurs, pour renforcer les compétences, favoriser les échanges et travailler ensemble. Partout au sein du Groupe, il existe un programme adapté.

Sonacademy

L’université d’entreprise Sonacademy, qui apporte aux dirigeants du Groupe du monde entier des formations concrètes, fonctionne depuis maintenant 11 ans et élargit encore ses programmes. En 2015, près de 530 participants, de 24 nationalités différentes, en ont bénéficié. Deux nouveaux modules ont été créés : l’Effective cross-cultural communication, qui permet aux participants, sur 2 jours, d’améliorer leur capacité à travailler dans un contexte multiculturel et de mieux communiquer avec leurs équipes. Le deuxième, Insights 2, aide les dirigeants à concentrer leurs efforts sur l’amélioration des points essentiels à l’atteinte de leurs objectifs et à savoir célébrer les succès.

E-BUSINESS MANAGERS MEETING 2015, ESPAGNE
E-BUSINESS MANAGERS MEETING 2015, ESPAGNE

Sonepar Leadership Program (SLP)

Bâtie en collaboration avec l’Insead, cette formation dédiée à des dirigeants du Groupe – du monde entier -, offre 3 sessions d’une semaine, réparties entre les Etats-Unis, la France et Singapour. Ils peuvent compléter leurs compétences managériales et leur vision stratégique, travailler sur des études de cas concrets ou visiter des entreprises. Une trentaine de dirigeants bénéficient chaque année de ce programme, soit plus de 150 managers depuis 2011. Et s’inspirant de cette initiative, certains pays ont développé des cursus locaux : aux Etats-Unis, un programme conçu comme un « incubateur de talents » a été mis en place l’an dernier, pour 5 hauts potentiels.

Les formations locales, amplificateurs de compétences

Sonepar investit dans la compétence. Les formations proposées sont nombreuses et adaptées à la culture locale. Elles permettent aux collaborateurs, à tous niveaux de responsabilité, de compléter leurs connaissances et de progresser dans tous les domaines : management, ventes, service clients, gestion, sécurité, stratégie… Plusieurs centaines de thématiques sont abordées. Des exemples en 2015 ? En Belgique, 350 formations, soit 10 000 heures pour 540 participants ; au Canada, 300 formations pour 1 800 collaborateurs ; en Allemagne, 450 programmes pour 3 137 participants ! Les Etats-Unis ont battu les records, avec près de 11 000 modules de formation.

Formations en ligne et serious games

Plusieurs pays, comme les Etats-Unis ou l’Australie, disposent d’une plateforme en ligne offrant un contenu pédagogique large, du marketing à la finance, en passant par le management, les ventes, les technologies, la sécurité… Au Royaume-Uni, 447 modules de « e-learning » sont proposés. Aux Pays-Bas, 2 200 collaborateurs ont suivi 43 modules en ligne…

En 2016, une plateforme globale s’est ouverte à tous les collaborateurs de Sonepar, intégrant un programme de sensibilisation à la sécurité et au respect des législations. Le Groupe parie sur des serious games, plaçant chacun dans des lieux virtuels où il doit relever erreurs ou faiblesses en termes de sécurité. Sur la conformité aux lois, des situations sont mises en scène via des vidéos, avec un « quiz » interactif final et un certificat.

Plusieurs pays ont développé des programmes pour les jeunes collaborateurs. C’est le cas de l’Allemagne, avec son programme « Technology Attack » pour ses jeunes vendeurs, avec des sessions de 15 participants durant 15 mois (dans l’éclairage, les énergies renouvelables, la maison intelligente…) ; ou au Royaume Uni avec le « Sales Development Program » de Routeco sur 4 ans.

« Sonepar ? C’est une culture fantastique qui permet à ses collaborateurs de progresser, de se former et de grandir, professionnellement et personnellement. »

« Pour moi qui travaillais dans une petite entreprise, cela n’a pas été facile de rejoindre un grand groupe en 2014. Mais j’ai trouvé en Sonepar une famille. Depuis, j’ai bénéficié de 4 formations, qui m’ont permis d’améliorer mes compétences en gestion. »

« J’ai pu très vite bénéficier de formations et suivre celles pour lesquelles j’avais montré de l’intérêt. J’apprends constamment. J’ai pu développer des compétences qui me servent tous les jours : leadership, travail en équipe, connaissance des produits... »

« J’ai rejoint Sonepar en septembre 2015. Depuis, j’ai pu suivre plusieurs sessions, en ligne, dans une salle de cours ou au centre de formation de Rockwell. Cce type de formation est vraiment très utile pour bien répondre aux besoins des clients. »

« Sonepar a un très bon système de formation et de motivation. J’ai bénéficié de formations presque chaque année, depuis mon arrivée en 2008. Cela m’aide dans ma progression professionnelle. »

Réseaux et Comités :
un atout stratégique

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Les échanges, le partage d’informations, d’expériences ou d’innovations, sont privilégiés dans un Groupe décentralisé.

Comités internationaux : des réseaux stratégiques d’experts

Ils permettent la mise en commun des bonnes pratiques et des informations, et travaillent sur les évolutions stratégiques. L’organisation en groupes de décideurs opérationnels, experts dans leurs domaines, présidés par les membres du Sonepar Executive Committee, facilite l’émergence et la diffusion de solutions concrètes, dans le monde entier.

Sept Comités formulent des recommandations :

  • E-business Committee (EBC),
  • Information & Communication Technology Committee (ICT),
  • International Logistics Committee (ILC),
  • International Suppliers Committee (ISC),
  • International Finance Committee (IFC),
  • International Human Resources Committee (IHRC),
  • Sonepar International Legal and Compliance Committee (SILCC).
LOGISTICS INFORMATION MEETING, 2015, FRANCE
LOGISTICS INFORMATION MEETING, 2015, FRANCE

Product Management teams : réunion des experts marketing

Organisés en équipes régionales, ces experts travaillent afin d’optimiser la stratégie fournisseurs et produits du Groupe, en partageant leurs connaissances approfondies des technologies et des marchés. En 2015, ils ont créé un forum mondial : deux jours durant lesquels ils ont présenté aux directeurs opérationnels ou achats des pays les résultats de leurs travaux.

Sonepar Group Leaders Meetings: réflexion stratégique

Les cinquante principaux dirigeants du Groupe continuent de se retrouver deux fois par an, autour du Sonepar Executive Committee, afin de contribuer à la réflexion stratégique et à la définition des grandes priorités qui seront mises en œuvre. En 2015, à San Francisco, aux Etats-Unis, ils ont pu rencontrer les dirigeants d’entreprises de pointe de la Silicon Valley et mieux appréhender les enjeux de l’économie numérique.

Sonepar Leadership Meetings : ateliers et partage d’expériences

Chaque année, en mars, c’est l’occasion pour près de 700 dirigeants de Sonepar de se réunir en Europe, en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique. Ils sont informés des résultats et des principales orientations du Groupe. C’est aussi un moment qui favorise les échanges, les discussions et l’innovation, au sein d’ateliers thématiques.

E-business Managers Meetings

En 2015, plus de 80 responsables e-business se sont retrouvés à Madrid, en Espagne, avec les membres du Comité informatique, afin de partager leurs connaissances et expériences. Au-delà de conférences plénières, des ateliers pratiques ont permis de nombreux échanges sur des thématiques telles que la stratégie numérique du Groupe, le développement des applications mobiles, l’évolution des « web-shops », la gestion des données produits ou clients, ou la logistique liée aux spécificités du e-business.

Le réseau social monte en puissance

Le réseau social de Sonepar se développe à grande vitesse. Il permet de faire naître ou de conforter des liens à travers le monde, de mieux se connaître, de partager des expériences et des bonnes pratiques. Il assure en temps réel une large diffusion d’informations. Il offre la possibilité de résoudre un problème concret grâce aux contributions de tous et de participer dans des « communautés » virtuelles à l’émergence de solutions innovantes. En 2015, plus de 5 000 collaborateurs ont adopté ce mode d’interaction, dépassant les ambitions du Groupe. Quelque 1 500 messages sont postés chaque mois et plus de 200 groupes de discussion sont actifs. Plusieurs pays ont créé des espaces thématiques nationaux. Les utilisateurs apprécient la flexibilité de l’outil et le nombre de messages postés en mobilité, depuis un smartphone ou une tablette, augmente rapidement.

Le Sonepar Junior Committee (SJC)

Il fonctionne comme un think tank interne et réunit, sur 3 ans, de jeunes talents du Groupe. Son objectif : analyser l’environnement et les opportunités, confronter les idées, proposer des réflexions en amont de projets structurants. Les membres se concentrent sur un sujet fixé en début d’année par la Direction régionale ou générale. En dernière année, ils présentent au Président du Groupe et au Sonepar Executive Committee leurs réflexions sur le sujet qui leur a été proposé. En 2015, le thème était : comment mieux identifier les cas d’entreprise du Groupe les plus emblématiques et nourrir l’expérience commune. Le SJC, qui fête en 2016 ses 25 ans, permet de tisser des réseaux internes et de développer des capacités de collaboration multiculturelles.